lebbis – het terras (3min28)

Soms vragen we ons af: is het echt zo moeilijk? Als geld terugkrijgt en dan eerst de briefjes in je handen gelegd krijgt en dan daarop het muntgeld wordt neergelegd dat je daar vervolgens balancerend op moet zien te houden en je andere hand moet vrijmaken om dan eerst die muntje te pakken en weg te stoppen. Waarom niet eerst die muntjes! Waarom niet – als je een tafeltje hebt schoon gemaakt – daar even met een droog doekje over heen? Waarom niet? Ja: waarom niet? Wat staat er in de weg om aan te sluiten bij wat de klant nodig heeft? Weet je wat de klant belangrijk vindt? Zijn klanten daar allemaal anders in of hetzelfde?

“Als we willen dan kan het!” – Lebbis